Manual do instalador

Para quem instala o leitor facial e a fechadura na loja. O dono da conta cadastra o leitor no painel; você liga o aparelho ao SelfAccess com o configurador, um arquivo que roda no navegador de um computador da loja.

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Antes de ir à loja

• O dono já criou a loja e o leitor no painel (Leitores → Novo leitor) com o número de série certo.
• O dono baixou o configurador do cartão do leitor e te passou o arquivo (ou baixa na hora, no computador da loja).
• Leve: notebook, cabo de rede, a fonte do leitor e o acionamento da fechadura (relé, fechadura eletroímã ou eletromecânica, botão de saída).

Leitores aceitos

Marca	Como conversa com o SelfAccess	Observação
Avicam	MQTT, em mqtt.selfaccess.com.br	número de série obrigatório
Control iD (iDFace)	HTTP, em https://dispositivos.selfaccess.com.br	firmware 7.7 ou mais novo
Hikvision	HTTP (ISAPI)	em teste: configure à mão com os Dados de conexão

1. Instalar o aparelho

1. Fixe o leitor na altura dos olhos de um adulto (cerca de 1,50 m do chão até a câmera), sem sol batendo direto na lente e sem luz forte atrás da pessoa.
2. Ligue a saída de relé do leitor na fechadura, seguindo o manual do fabricante. Instale o botão de saída do lado de dentro.
3. Ligue o leitor na rede da loja (cabo é melhor que Wi-Fi) e na energia. Se puder, use nobreak.
4. Anote o IP que aparece na tela do aparelho (menu Rede / Informações). Se puder, fixe esse IP no roteador.

2. Ligar ao SelfAccess (configurador)

O configurador fala direto com o aparelho pela rede da loja. Nada do que você digita vai para a internet, e a senha não fica guardada.

1. Conecte o computador na mesma rede do leitor.
2. Abra o arquivo do configurador no navegador (Chrome ou Edge).
3. Digite o IP do aparelho, o usuário e a senha da página do aparelho (de fábrica, geralmente admin / admin).
4. Se o arquivo veio do cartão do leitor, o resto já está preenchido. Se é o configurador em branco, copie do painel (Dados de conexão) o número de série, a senha do MQTT (Avicam) ou o endereço de conexão (Control iD).
5. Avicam: confira o fuso da loja e, de preferência, preencha uma senha nova para a página do aparelho (mínimo 8 caracteres). Entregue essa senha ao dono.
6. Toque em Configurar e conferir e espere a mensagem "Pronto!".
7. Peça ao dono para olhar o painel: em até 1 minuto o leitor fica On-line.
8. Apague o arquivo do configurador do computador. Ele leva a senha do aparelho.

Se der erro

Mensagem	O que fazer
"Não foi possível falar com o aparelho"	O computador não está na mesma rede, ou o IP está errado. Abra http://<IP> no navegador para testar.
"Usuário ou senha do aparelho errados"	Confira a senha. Muitos erros seguidos bloqueiam o login do aparelho por alguns minutos.
"O número de série deste aparelho é …"	O leitor cadastrado no painel não é este. Peça ao dono para corrigir o número de série.
"O aparelho não aceitou a configuração"	Atualize o firmware do leitor e tente de novo. Se continuar, fale com o suporte.
Fica em "Ainda não conectou" depois do "Pronto"	A rede da loja pode bloquear a saída. Libere a saída para mqtt.selfaccess.com.br porta 20479 (Avicam) ou dispositivos.selfaccess.com.br porta 443 (Control iD).

3. Testar com uma pessoa

1. Com o celular, leia o QR Code do cartaz da loja e faça um cadastro de teste (o dono aprova em Pedidos, se a loja não liberar sozinha).
2. Em até 1 minuto o rosto chega ao leitor. Olhe de frente para a câmera: a porta deve abrir.
3. Confira o botão de saída e se a porta fecha e trava sozinha.
4. Peça ao dono para apagar o cadastro de teste (em Meus dados, pelo próprio celular do teste).

Dicas

• Se a loja trocar de roteador ou de internet e o leitor sair do ar, rode o configurador de novo.
• Não deixe o configurador, senhas ou prints de tela com senha no computador da loja.
• Hikvision: use os Dados de conexão do painel e ligue o envio para servidor (PUSH) na página do aparelho. Avise o suporte: esse modelo ainda está em teste.